Wie zijn wij
De Jong Kozijnen B.V., gevestigd in Oosterhout, is gespecialiseerd in het produceren en monteren van houten kozijnen, deuren, schuifpuien en ramen. Van nieuwbouwproject tot renovatie: De Jong Kozijnen B.V. levert altijd de beste totaaloplossing. Daarnaast hebben wij vier webshops waarmee we zowel onze zakelijke als particuliere klanten bedienen.
Wanneer je je aansluit bij het team van De Jong Kozijnen B.V., kom je terecht in een warm bad. De Jong Kozijnen is een familiebedrijf en ondanks de enorme groei van het bedrijf weten we dit gevoel te behouden.
Wij ontzorgen onze klanten volledig op een servicegerichte, vriendelijke en professionele manier.
Jouw profiel
Als Service Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen rondom onze kozijnproducten. Je schakelt moeiteloos tussen klanten, buitendienstmonteurs en interne afdelingen. Ervaring in de kozijnenbranche of met servicegerichte functies is een grote pré — je weet hoe het is om technische vragen om te zetten in oplossingen.
Onze serviceafdeling is momenteel in opbouw. Dat betekent dat jij niet in een gespreid bedje terechtkomt, maar juist mee kunt denken en bouwen aan een goed functionerend serviceproces. Iemand met initiatief, structuur en oplossingsgericht vermogen zal hier goed tot zijn recht komen.
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of commerciële richting
- Ervaring in een servicegerichte functie, bij voorkeur binnen de bouw- of kozijnenbranche
- Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook als het druk is
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding
- Bekendheid met technische tekeningen of materialen is een pré
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je kunt goed schakelen tussen klant, collega’s en externe partijen
Natuurlijk blijven we flexibel! Als je niet zeker bent of je profiel hierbij past, neem contact met ons op. Wij helpen je graag met enige vragen!
Jouw taken
- Aannemen en registreren van binnenkomende serviceverzoeken (telefonisch en per e-mail).
- Analyseren van meldingen, signaleren van terugkerende problemen en opstellen van rapportages.
- Inplannen van service- en herstelwerkzaamheden
- Afstemmen met leveranciers of productie wanneer specifieke onderdelen of maatwerk nodig zijn.
- Proactief meedenken in het verbeteren en opzetten van werkprocessen binnen de serviceafdeling.
- Bewaken van doorlooptijden en opvolging geven aan openstaande meldingen.
Wat kun je van ons verwachten?
- 34 vrije dagen (op basis van een fulltime dienstverband)
- Een goed salaris op basis van jouw kennis, ervaring en leeftijd
- Uitzicht op een vaste aanstelling
- 37,5-urige werkweek
- Familie bedrijf, zonder aandeelhouders of externe besluit partij
- Gezellige vrijdagmiddagborrel om de week af te sluiten
- Veel verantwoordelijkheid
- Afwisselende projecten
- Informele personeelsvereniging
Klinkt dit als jouw droombaan?
Stuur dan je cv en motivatiebrief naar hrm@dejongkozijnen.nl of bel ons op +31 6 27121217.
